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整治旅游市场突出问题专项行动启动云南拒绝

发布时间:2019-10-19 05:57:26 编辑:笔名

整治旅游市场突出问题专项行动启动 云南拒绝不合理低价团

昨日,云南省旅游发展委员会召开旅游市场整治会议。本月起,云南将开展为期半年的不合理低价及其他旅游市场突出问题整治行动,向“不合理低价”宣战。五六月,全省将严厉打击、查处一批违法违规经营行为并向社会公布,确保旅游市场各类违法违规得到有效遏制。

“我们将强化旅游市场执法和监督力度,严厉打击不合理低价及其他侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规经营行为,形成‘云南拒绝不合理低价’的氛围。”省旅发委主任段跃庆说。

密集检查主要旅游线路

在为期半年的专项整治中,省旅发委将重点查处络旅游经营者和旅行社广告宣传、产品报价中的不合理低价行为;组团社以不合理的低价与游客签订包价旅游合同、组织旅游活动的行为;地接社以不合理的低价与组团社签订委托合同、接待游客在当地旅游的行为;旅行社及其他旅游经营者排斥竞争对手,以低于成本的价格提供旅游服务,实施低价倾销;旅行社及其他旅游经营者为吸引游客互相串通,操纵市场价格和价格欺诈的行为。

“我们将采取联合执法、设点检查、明察暗访、交叉检查等方式,对主要旅游线路和重点环节开展密集检查,加强对各类旅游企业的源头管理。”省旅发委副主任余繁说,“同时,充分发挥旅游服务质量社会监督员和媒体的监督作用,强化对旅游市场违法违规行为的监督。”

发布“诚信旅游指导价”

在加大违法违规行为查处力度的同时,省旅发委还将加快旅游诚信体系建设。

余繁表示,旅行社协会将定期发布全省主要旅游线路的“诚信旅游指导价格”,帮助游客了解旅游产品价格的合理构成,引导旅游者理性消费,并促进形成健康的竞争秩序,树立旅行社行业的良好形象。倡导游客在选择旅行社和产品线路时,遵循质价相符原则,不以价格高低作为唯一标准。引导游客出行前尽可能详细了解旅游价格所包含的项目及其标准,并根据常识或事先了解的信息分析其真实性、合理性,真正实现货真价实的目标。

“对销售价格明显低于‘诚信旅游指导价’的旅行社,旅游执法质监部门将进行约谈并及时将约谈信息公开报道。”余繁说,“对通过约谈还不整改的旅行社,我们将依法进行查处,并通过公告方式提醒旅游者谨慎选择该旅行社。”

在大理州、西双版纳州试点的基础上,省旅发委将加快推进全省导游管理体制改革,理顺旅行社、导游公司与导游之间的关系,健全完善导游管理和准入、退出机制,建立导游派遣制度和合理的导游薪酬制度,建立适应旅游产业发展客观规律的导游管理体制。

会上,云南省旅行社协会和昆明市导游协会向全省旅行社行业和导游队伍发出倡议,拒绝组织和接待“低价团”、“填坑团”。

玉器银器市场“每月一查”

4月30日起,云南省旅发委、发改委、公安厅、交通运输厅、工商局、质监局六部门联合对全省玉器银器市场联合开展为期5个月的专项整治。每个月,省旅发委将组织开展一轮市场检查或抽查,检查或抽查比例不低于20%。重点整治以次充好、以假充真以及欺诈消费、强迫或变相强迫消费等违法违规行为。

同时进一步畅通消费维权投诉、经营违法行为举报受理渠道,对消费者投诉较多、反映强烈的强迫消费、欺诈消费类投诉或举报,将一查到底,严肃处理。

李思凡

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